- Возврат пассажирских билетов
1. Пассажир имеет право за 48 часов до отхода судна вернуть раннее уплаченные деньги
2. Возврат платы за проезд и провоз багажа позже 48 часов до отхода судна из пункта отправления производится в следующих размерах:в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, плата за проезд возвращается в полном объеме;
3. В следствии отмены предусмотренного расписанием отправления судна, изменения маршрута движения судна, плата за проезд и провоз багажа возвращается в полном объеме. Возврат производится не позднее трех суток с планируемой даты отправления судна.
4. В случае смены погодных условий во время выполнения рейса, не позволяющих продолжать
движение по запланированному маршруту, возврат денежных средств не осуществляется.
5. Стороны, а именно Перевозчик и Пассажир, безотзывно признают, что размер сборов при возврате платы за проезд пассажира и провоз багажа составляет:
· 50 % от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 48 часов до отправления судна;
· 100 % от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления судна.
6. Зачисление причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета, осуществляется в сроки, установленные правилами платежных систем и банкетов-эмитентов банковских карт (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата).
- 2. Порядок проведения морской прогулки
2.1. Судно осуществляет навигацию с 08.00 до 24.00 в будни, выходные и праздничные дни в период с 15 апреля до 15 октября. Продолжительность рейсового маршрута – в соответствии с утвержденным расписанием. В случае наступления обстоятельств форс-мажора рейс может быть отменен.
2.2. Посадка на борт Судна производится после предъявления Пассажиром свидетельства оплаты данной поездки (чек об оплате, подарочный сертификат) (далее – Билет),
2.2.1. Время рейса и место посадки уточняется пассажиром за 3(три) часа до отхода Судна от причала. Время начала регистрации и посадки за 30( тридцать) минут до отправления. Посадка заканчивается за 5 минут до объявленного времени отправления Судна.
2.3.1. На детей в любом возрасте скидок нет.
2.3.2. На вечерние прогулки дети до 8(восьми) лет не допускаются.
2.3.3. Дети допускаются на судно только в сопровождении взрослых, один ребенок – один взрослый.
2.4. Дети до 14 лет допускаются на борт Судна только в сопровождении взрослых. Организованные группы детей до 14 лет должны сопровождать воспитатели, но не менее одного взрослого на пять несовершеннолетних
2.5. Пассажир вправе бесплатно провозить ручную кладь (легко переносимую, не причиняющую неудобств другим пассажирам) габаритами не более: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту и весом не более 5 кг. Забота о сохранности ручной клади лежит на пассажире.
2.6. Провоз Пассажирами багажа, в том числе нестандартного багажа (спортивный инвентарь, велосипеды, туристическое оборудование) возможен по предварительному согласованию с администрацией судовладельца ООО «КОРСАР»
2.7. Все прибывающие на борт Пассажиры, ручная кладь и багаж могут быть досмотрены для обеспечения безопасности на борту Судна. Пассажиру, который отказывается проходить досмотр для обеспечения безопасности, может быть воспрещен вход на борт Судна с сообщением о случившемся в правоохранительные органы.
2.8. Пассажирам следует не укоснительно выполнять инструкции членов экипажа Судна.
2.9. Вход на борт Судна и спуск на причал осуществляются только по специально установленному трапу, через входные двери, открытые экипажем Судна. Воспрещены попытки взойти на борт Судна или сойти на причал до полной остановки Судна и подачи трапа для схода Пассажиров. Воспрещено препятствовать входу или выходу Пассажиров, а также открытию или закрытию дверей Судна на остановках.
2.10. Обо всех случаях падения людей или вещей за борт Судна, возникновения задымления или пожара, возникновения посторонних шумов, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность Пассажиров или исправное состояние Судна, следует немедленно оповещать членов экипажа или обслуживающий персонал.
2.11. ЗАПРЕЩЕНО провозить на Судне:
2.11.1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные (пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; капсюли (пистоны) охотничьи; пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества; капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур);
2.11.2. Сжатые и сжиженные газы (газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы; газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия);
2.11.3. Легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон; бензин; пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов; метанол; метилацетат (метиловый эфир); сероуглерод; эфиры; этилцеллозола);
2.11.4. Воспламеняющиеся твердые вещества (вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию; вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый; фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ);
2.11.5. Токсичные вещества, радиоактивные материалы, окисляющие вещества и органические перекиси (нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя; нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта; нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды);
2.11.6. Едкие и коррозирующие вещества (сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная; фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества);
2.11.7. Ядовитые и отравляющие вещества (любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару; бруцин; никотин; стрихнин; тетрагидрофурфуриловый спирт; антифриз; тормозная жидкость; этиленгликоль; ртуть; все соли синильной кислоты и цианистые препараты; циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид;
2.11.8. Оружие (пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).
2.11.9. Любых животных и птиц
2.11.10. Алкогольные напитки;
2.11.11. Другие вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить пассажирские салоны и каюты судна, нанести вред жизни и здоровью пассажиров, а также быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров и экипаж судна;
2.12. На борту Судна и на территории причальных сооружений ЗАПРЕЩЕНО:
2.12.1. Употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
2.12.2. Курить, включая курение электронных сигарет, за пределами специально отведенных мест для курения;
2.12.3. Вступать в половые отношения;
2.12.4. Сидеть и ставить вещи на поручни и леерные ограждения Судна, перевешиваться через леерные ограждения палуб;
2.12.5. Бросать за борт мусор и прочие посторонние предметы, а равно совершать естественные отправления за пределами туалетных комнат, в том числе за борт;
2.12.6. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и иную продукцию информационного или рекламного содержания;
2.12.7. Использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудиотрансляции без наушников;
2.12.8. Находиться на Судне в пачкающей, зловонной одежде, с багажом, предметами, которые могут испачкать пассажиров или помещения Судна;
2.12.9. Самовольно проникать в помещения, отмеченные знаком «Вход воспрещен»,
«Служебный вход» или «Для членов экипажа и персонала», находиться в иных местах, где расположены судовые, швартовые устройства и механизмы, включать или отключать оборудование или механизмы, не предназначенные для использования пассажирами; залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;
2.12.10. Наносить повреждения Судну, его оборудованию, портить предметы отделки, интерьера и сервировки;
2.12.14. Препятствовать выполнению служебных обязанностей членами экипажа и персонала, не выполнять их законные требования;
2.12.15. Подавать ложные крики о помощи;
2.12.16. Приставать к отдыхающим гражданам с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
2.12.17. Прыгать в воду с борта Судна без разрешения членов команды, а равно сталкивать или пытаться столкнуть в воду лиц, пребывающих на Судне;
2.12.18. Использовать пиротехнические изделия на борту Судна;
2.12.19. Использовать автономные источники света на открытых палубах в темное время суток (фонари, лампы, прожекторы, вспышки фотоаппаратуры и т.п.).
2.12.20. В целях обеспечения транспортной безопасности и выявления нарушителей на судне ведётся видеонаблюдение.
