Возврат пассажирских билетов
- 1. Пассажир имеет право за 48 часов до отхода судна вернуть раннее уплаченные деньги
- 2. Возврат платы за проезд и провоз багажа позже 48 часов до отхода судна из пункта отправления производится в следующих размерах:в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, плата за проезд возвращается в полном объеме;
- 3. В следствии отмены предусмотренного расписанием отправления судна, изменения маршрута движения судна, плата за проезд и провоз багажа возвращается в полном объеме. Возврат производится не позднее трех суток с планируемой даты отправления судна.
- 4. В случае смены погодных условий во время выполнения рейса, не позволяющих продолжать
- движение по запланированному маршруту, возврат денежных средств не осуществляется.
- 5. Стороны, а именно Перевозчик и Пассажир, безотзывно признают, что размер сборов при возврате платы за проезд пассажира и провоз багажа составляет:
- · 50 % от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 48 часов до отправления судна;
- · 100 % от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления судна.
- 6. Зачисление причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета, осуществляется в сроки, установленные правилами платежных систем и банкетов-эмитентов банковских карт (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата).
Порядок проведения морской прогулки
- 2.1. Судно осуществляет навигацию с 08.00 до 24.00 в будни, выходные и праздничные дни в период с 15 апреля до 15 октября. Продолжительность рейсового маршрута – в соответствии с утвержденным расписанием. В случае наступления обстоятельств форс-мажора рейс может быть отменен.
- 2.2. Посадка на борт Судна производится после предъявления Пассажиром свидетельства оплаты данной поездки (чек об оплате, подарочный сертификат) (далее – Билет),
- 2.2.1. Время рейса и место посадки уточняется пассажиром за 3(три) часа до отхода Судна от причала. Время начала регистрации и посадки за 30( тридцать) минут до отправления. Посадка заканчивается за 5 минут до объявленного времени отправления Судна.
- 2.3.1. На детей в любом возрасте скидок нет.
- 2.3.2. На вечерние прогулки дети до 8(восьми) лет не допускаются.
- 2.3.3. Дети допускаются на судно только в сопровождении взрослых, один ребенок – один взрослый.
- 2.4. Дети до 14 лет допускаются на борт Судна только в сопровождении взрослых. Организованные группы детей до 14 лет должны сопровождать воспитатели, но не менее одного взрослого на пять несовершеннолетних
- 2.5. Пассажир вправе бесплатно провозить ручную кладь (легко переносимую, не причиняющую неудобств другим пассажирам) габаритами не более: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту и весом не более 5 кг. Забота о сохранности ручной клади лежит на пассажире.
- 2.6. Провоз Пассажирами багажа, в том числе нестандартного багажа (спортивный инвентарь, велосипеды, туристическое оборудование) возможен по предварительному согласованию
- 2.7. Все прибывающие на борт Пассажиры, ручная кладь и багаж могут быть досмотрены для обеспечения безопасности на борту Судна. Пассажиру, который отказывается проходить досмотр для обеспечения безопасности, может быть воспрещен вход на борт Судна с сообщением о случившемся в правоохранительные органы.
- 2.8. Пассажирам следует не укоснительно выполнять инструкции членов экипажа Судна.
- 2.9. Вход на борт Судна и спуск на причал осуществляются только по специально установленному трапу, через входные двери, открытые экипажем Судна. Воспрещены попытки взойти на борт Судна или сойти на причал до полной остановки Судна и подачи трапа для схода Пассажиров. Воспрещено препятствовать входу или выходу Пассажиров, а также открытию или закрытию дверей Судна на остановках.
- 2.10. Обо всех случаях падения людей или вещей за борт Судна, возникновения задымления или пожара, возникновения посторонних шумов, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность Пассажиров или исправное состояние Судна, следует немедленно оповещать членов экипажа или обслуживающий персонал.
- 2.11. ЗАПРЕЩЕНО провозить на Судне:
- 2.11.1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные (пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; капсюли (пистоны) охотничьи; пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества; капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур);
- 2.11.2. Сжатые и сжиженные газы (газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы; газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия);
- 2.11.3. Легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон; бензин; пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов; метанол; метилацетат (метиловый эфир); сероуглерод; эфиры; этилцеллозола);
- 2.11.4. Воспламеняющиеся твердые вещества (вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию; вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый; фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ);
- 2.11.5. Токсичные вещества, радиоактивные материалы, окисляющие вещества и органические перекиси (нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя; нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта; нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды);
- 2.11.6. Едкие и коррозирующие вещества (сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная; фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества);
- 2.11.7. Ядовитые и отравляющие вещества (любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару; бруцин; никотин; стрихнин; тетрагидрофурфуриловый спирт; антифриз; тормозная жидкость; этиленгликоль; ртуть; все соли синильной кислоты и цианистые препараты; циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид;
- 2.11.8. Оружие (пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).
- 2.11.9. Любых животных и птиц
- 2.11.10. Алкогольные напитки;
- 2.11.11. Другие вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить пассажирские салоны и каюты судна, нанести вред жизни и здоровью пассажиров, а также быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров и экипаж судна;
- 2.12. На борту Судна и на территории причальных сооружений ЗАПРЕЩЕНО:
- 2.12.1. Употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
- 2.12.2. Курить, включая курение электронных сигарет, за пределами специально отведенных мест для курения;
- 2.12.3. Вступать в половые отношения;
- 2.12.4. Сидеть и ставить вещи на поручни и леерные ограждения Судна, перевешиваться через леерные ограждения палуб;
- 2.12.5. Бросать за борт мусор и прочие посторонние предметы, а равно совершать естественные отправления за пределами туалетных комнат, в том числе за борт;
- 2.12.6. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и иную продукцию информационного или рекламного содержания;
- 2.12.7. Использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудиотрансляции без наушников;
- 2.12.8. Находиться на Судне в пачкающей, зловонной одежде, с багажом, предметами, которые могут испачкать пассажиров или помещения Судна;
- 2.12.9. Самовольно проникать в помещения, отмеченные знаком «Вход воспрещен»,
«Служебный вход» или «Для членов экипажа и персонала», находиться в иных местах, где расположены судовые, швартовые устройства и механизмы, включать или отключать оборудование или механизмы, не предназначенные для использования пассажирами; залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;
- 2.12.10. Наносить повреждения Судну, его оборудованию, портить предметы отделки, интерьера и сервировки;
- 2.12.14. Препятствовать выполнению служебных обязанностей членами экипажа и персонала, не выполнять их законные требования;
- 2.12.15. Подавать ложные крики о помощи;
- 2.12.16. Приставать к отдыхающим гражданам с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
- 2.12.17. Прыгать в воду с борта Судна без разрешения членов команды, а равно сталкивать или пытаться столкнуть в воду лиц, пребывающих на Судне;
- 2.12.18. Использовать пиротехнические изделия на борту Судна;
- 2.12.19. Использовать автономные источники света на открытых палубах в темное время суток (фонари, лампы, прожекторы, вспышки фотоаппаратуры и т.п.).
- 2.12.20. В целях обеспечения транспортной безопасности и выявления нарушителей на судне ведётся видеонаблюдение.